Poslech se zdá být docela přímočarý, že?
Stačí otevřít (obrazně řečeno) uši a poslouchat.
Ve skutečnosti však existuje mnoho různých druhů poslechu.
Osobní interakce se mohou velmi lišit, od řeči těla přes řeč až po skupinové diskuse.
Způsob, jakým věnujeme pozornost lidem, hodně vypovídá o tom, jak se s nimi cítíme, takže je dobré si uvědomit signály, které vydáváme.
Tady je 8 typů poslechu, kterých byste si měli být vědomi.
1. Předpojaté naslouchání
Tento typ poslechu dělá to, co říká, na cínu - slyšíme věci, které potvrzují naše předpojaté předsudky, názory nebo očekávání.
Slyšíme, co chceme slyšet ... co si myslíme, že jsme mělo by sluch.
Děláme to podvědomě, aniž bychom si to uvědomovali.
Je to způsobeno celou řadou faktorů a často se to děje na pracovišti nebo v osobních vztazích, kde se jedná o stres a emoce.
Například si myslíme, že slyšíme, jak naši šéfové něco říkají, protože téměř očekáváme, že to řeknou, ať už jde o termín nebo chválu.
co to znamená být loajální
A existuje spousta věcí, které mohou ovlivnit to, o čem si myslíme, že se říká.
Náš počáteční úsudek člověka nebo situace může skutečně ovlivnit to, jak věci slyšíme a interpretujeme.
To, jak někdo vypadá, jeho tón hlasu a další faktory, mohou ovlivnit to, co si myslíme, že řekne, a my předcházíme jeho skutečné řeči s našimi očekáváními.
2. Soucitný poslech
Opět je to docela vysvětlující, ale je to také velmi důležitá forma poslechu!
Sympatické naslouchání je náš způsob, jak ukázat, že rozumíme tomu, co člověk říká a jak to na něj působí.
Ukazuje to, že nám na nich záleží.
Tento druh poslechu je mezi nimi běžný blízcí přátelé , partnery a členy rodiny.
Velmi úzce souvisí s řečí těla, takže pravděpodobně uvidíte naklonění hlavy, povzdech a přikývnutí.
Potíž s tímto typem poslechu spočívá v tom, že jej lze snadno předstírat nebo zinscenovat. Jelikož všichni víme, co můžeme od lidí očekávat, když mají soucit, je snadné to replikovat.
3. Empatické naslouchání
Je to opravdu podobné sympatickému poslechu, ale posouvá to věci na novou úroveň.
Spíše než dívat se jako pozorovatel a cítit pro empatičtí posluchači v zásadě prožívají pocity pro sebe.
Je to známka opravdu blízkého přátelství nebo vztahu - cítit něčí bolest nebo štěstí znamená milovat ho a hluboce se o něj starat.
Někdy to může být docela intenzivní a může to vážně hluboce vážit posluchače, pokud není opatrný.
Tento styl poslechu je také známý jako Terapeutický poslech a ze zřejmých důvodů.
Když se vžijeme do kůže někoho jiného, budeme mu moci lépe pomoci v jeho situaci.
To nám umožňuje nabídnout verzi terapie, při které procházíme jednotlivce čímkoli, co prožívá, jako bychom to prožívali sami.
To znamená, že můžeme poskytovat rady na míru, aniž by činil úsudky , a nabídnout návrhy, co bychom udělali.
4. Kritický poslech
Kritické naslouchání zahrnuje právě to - být kritický vůči tomu, co se říká, brát důležité kousky a podle potřeby činit úsudek.
Tento typ poslechu je v zásadě skvělý v obchodním světě - pomáhá posluchačům rychle se dostat k věci a udržuje věci efektivní a efektivní.
Když použijeme kritické naslouchání jako dovednost, můžeme dělat rozhodnutí dříve a také mnohem rychleji přicházet s řešením problémů a analýzou situací.
„Kritický“ může mít často negativní konotaci, ale v této souvislosti to jednoduše znamená proříznout to, co se říká, aby se odstranily nejdůležitější a relevantní části.
Je to skvělá dovednost, kterou se musíte naučit, když jde o obchodní jednání, cokoli, co zahrnuje finance, a jakýkoli druh vysoce stresové situace.
Když vezmeme v úvahu nejdůležitější informace z toho, co někdo říká, můžeme se naučit dospět k závěru mnohem dříve a snadněji.
„Kritický“ také znamená zkoumat, co se říká, a brát některé věci se špetkou soli. Vyžaduje to, abychom hledali pravdu v hluku názorů a přehánění.
Kritické naslouchání je klíčovou součástí proces kritického myšlení .
Také by se vám mohlo líbit (článek pokračuje níže):
- 10 tipů, jak pomoci párům efektivněji komunikovat ve vztahu
- Jak udržet konverzaci v chodu: 12 způsobů, jak se vyhnout trapnému tichu
- 8 způsobů, jak muži a ženy komunikují rozdílně
- 8 Překážky efektivní komunikace
- 13 důvodů, proč vás lidé neposlouchají
5. Informační poslech
Jedná se o věnování pozornosti informacím předávaným mluvčím.
Je to podobné jako u kritického naslouchání, protože si ponecháme nejdůležitější části, ale liší se tím, že to děláme proto, abychom se proces naučili a ne zefektivnili.
Informační poslech je náš způsob vzdělávání prostřednictvím řeči - posloucháme zprávy nebo navštěvujeme kurzy, abychom se naučili věci, abychom získali nové informace a postřehy.
Tento typ poslechu často zahrnuje praktický nebo technický obsah.
Učení pomocí sluchu vyžaduje pozornost způsoby, které jiné typy poslechu nemají - jde spíše o soustředění se na obsah než o radu, sledování fyzických podnětů nebo hlubší emoční porozumění.
Lidé, kteří tento typ poslechu používají nejvíce, obvykle studují na určité úrovni (student střední školy, studenti vysokých škol atd.) Nebo pracují v obchodním prostředí.
skvělé věci, když se doma nudíte
Pokud se účastníte schůzky a učíte se o uvedení nového produktu na trh nebo o marketingové kampani, pravděpodobně používáte kombinaci informačního a kritického naslouchání.
Zatímco se soustředíte na to, co se můžete naučit nasloucháním, pravděpodobně si budete dělat fyzické poznámky a věnovat pozornost také řeči těla.
Rozvíjení vašich informačních schopností poslechu je skvělý způsob, jak se připravit, pokud začínáte novou práci, začínáte nové akademické dobrodružství nebo chcete dělat nějaké studie seberozvoje o věcech, které vás opravdu zajímají.
6. Vděčný poslech
Toto může být náš oblíbený styl poslechu ...
Jistě, máme rádi hluboké a smysluplné chaty a všichni se učíme něco nového z nejnovějšího dokumentu o přírodě, ale poslouchat něco pro potěšení je úžasné.
Může se stát, že některé hudební skladby vám opravdu zvýší náladu, nebo že vaši oblíbení rozhlasoví hostitelé jsou součástí vaší ranní rutiny, která vám připraví dobrý den.
Tento typ poslechu lze provádět samostatně nebo s ostatními, kteří mají vzájemné uznání za to, co vás baví.
To se obvykle děje mimo pracovní dobu, kdy si spousta lidí užívá rozhlasová dramata v líné nedělní odpoledne nebo živou hudbu v pátek večer!
7. Selektivní poslech
To musí být něco, z čeho jsme byli všichni v minulosti obviňováni, ale není to vždy naše chyba.
Selektivní poslech v zásadě znamená, že slyšíme jen to, co chceme slyšet, a často ladíme na jiné věci, protože je považujeme za irelevantní nebo nudné!
velká show vs john cena
Ze všech typů poslechu je to pravděpodobně jediný, který může mít negativní konotace. Navrhuje potíže s komunikací, empatií nebo věnováním pozornosti.
Pokud se často ocitnete v konverzaci, je možné, že bojujete se selektivním sluchem.
Udělejte maximum, abyste se opravdu soustředili na to, co se říká, zejména v důležitých situacích, jako jsou pracovní schůzky, pracovní pohovory a časy, kdy se vám blízcí svěřují s něčím osobním nebo rozrušujícím.
8. Poslech zpráv
Mysleli jsme si, že skončíme na vysoké úrovni se stylem poslechu, který je opravdu pozitivní a krásný.
Poslech Rapportu zahrnuje několik stylů, které jsme již zmínili, ale posouvá věci na jinou úroveň.
Tento typ naslouchání používáme, když se snažíme budovat vztah.
Opravdu se chceme zapojit do toho, co se říká. Projevit velký zájem a být připraven reagovat něčím vhodným.
Naše odpovědi musí být přizpůsobeny tomu, kdo mluví, a musí odpovídat tónu konverzace.
Koneckonců, vyprávění vtipů je skvělý způsob, jak vytvořit vztah, ale ne vždy je to vhodné, když se snažíme vytvořit vztah na vážné obchodní schůzce!
Většina z nás používá tento styl každý den, od pracoviště přes klientské obědy až po setkání s novými lidmi v noci nebo na společenské akci.
Tím, že ukážeme, že nás zajímá, co se říká, můžeme vytvořit silnější pouto s kýmkoli, kdo mluví, a začít si získávat jeho důvěru.
To vede ke zdravému, šťastnému vztahu a vzájemná úcta ke všem zúčastněným - vždy vítěz!
To jsou jen některé ze stylů poslechu. Koneckonců, může být docela složité dát vše, co lidé děláme, do úhledných krabiček!
Všechny formy naslouchání mají v našem životě místo, ale je užitečné vědět, které z nich bychom měli rozvíjet a budovat a které z nich možná budeme muset přestat tolik dělat.
Nyní, když znáte 8 hlavních typů poslechu, můžete prozkoumat styl komunikace, který vám nejvíce vyhovuje, a začít se rozvětvovat!
